Pamata garantijas segums, noteikumi un nosacījumi.

Mitsubishi Motors Europe B.V. (turpmāk tekstā-MME) garantē, ka jaunā transporta līdzekļa, kuru ražojis MME vai kas ražots pēc MME pasūtījuma(turpmāk saukts par „jaunais MME transporta līdzeklis”), jebkuri „pamata garantijas punkti” ir bez jebkādiem materiālu vai ražošanas defektiem, ja tas ir normāli lietots un apkope veikta pareizi.

Viss, kas minēts pamata garantijas punktos, uz ko attiecas jauna transporta līdzekļa garantijas segums, tiks remontēts vai nomainīts bez maksas, to veiks jebkurš MME pilnvarots Mitsubishi nacionālais izplatītājs vai Mitsubishi pilnvarotais servisa punkts (turpmāk saukts „MME pilnvarotais nacionālais izplatītājs vai servisa punkts”).

Pamata garantijas punkti.
Pamata garantijas punkti ietver jaunā MME transporta līdzekļa daļas izņemot īpašas vienošanās punktus un tos punktus, kurus garantija nesedz, kā arī citus tālāk minētos punktus.

Transporta līdzekļa garantijas periods.

Jūsu jaunajam MME transporta līdzeklim ir 36 mēnešu garantijas segums.
Attiecībā uz pirmajiem 24 mēnešiem ir spēkā garantija bez nobraukuma ierobežojumiem, savukārt atlikušos 12 mēnešos (no 25. līdz 36.mēnesim) garantija ir ierobežota līdz 100 000 km (61 000 jūdžu) nobraukumam atkarībā no tā, kas iestājas pirmais pēc garantijas sākuma datuma – 36 mēnešu periods vai 100 000 km nobraukums. Garantijas sākuma datums ir norādīts Jūsu transportlīdzekļa Eiropas apkopes žurnāla sadaļā, 1-1 un 1-2 lappusē (datums, kad transportlīdzeklis tiek nodots pirmajam reģistrētajam īpašniekam).

Mitsubishi īpašais garantijas segums trešajā transportlīdzekļa ekspluatācijas gadā nav spēkā un nevar tikt piemērots, ja tiek konstatēts, ka transportlīdzeklim veiktas tehniskās apkopes vai remontdarbi servisā, kuram nav piešķirts Mitsubishi autorizētā servisa statuss, vai remontdarbu gaitā ir izmantotas neoriģinālās rezerves daļas.

Mitsubishi īpašais garantijas segums trešajā transportlīdzekļa ekspluatācijas gadā nav spēkā un nevar tikt piemērots, ja tiek konstatēts, ka transportlīdzeklim pēc ceļu satiksmes negadījuma veikti remontdarbi servisā, kuram nav piešķirts Mitsubishi autorizētā servisa statuss.

6/12 gadu pretkorozijas pretcaurrūsēšanas garantija.

MME sniedz 6/12 gadu garantiju, skaitot no garantijas sākuma datuma, neatkarīgi no nobraukuma, ja jebkurai šī jaunā MME ražotā vai pasūtītā transporta līdzekļa virsbūves metāla plāksnei, to pareizi kopjot, tiek konstatēta caurrūsēšana no paneļa iekšpuses, sakarā ar materiālu vai ražotāja pieļautiem defektiem. Jebkurš MME pilnvarots servisa punkts veiks remontu vai nomainīs caurumoto karkasa paneli bez maksas. Transporta līdzekļa virsbūves metāla plākšņu karkass un apakšpuse jāpārbauda ik pēc 12 mēnešiem no garantijas sākuma datuma un atkārtoti jāapstrādā, ja tas nepieciešams, par īpašnieka līdzekļiem. Pēc pārbaudes veikšanas, pārbaudes veikušajai kompānijai jāaizpilda un jāapzīmogo virsbūves pārbaudes ieraksts. Jebkura neliela apjoma remonta darbi, kuru iemesls ir akmens šķembas nobrāzumi un tamlīdzīgi bojājumi, veicami par īpašnieka līdzekļiem. Ja transporta līdzeklis iekļuvis satiksmes negadījumā vai jebkāda cita iemesla dēļ metāla plāksnes ir tikušas labotas vai nomainītas, remonta darbi veicami atbilstoši kārtībai, kas izklāstīta attiecīgajās remonta veikšanas instrukcijās.
 

1. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātājs  – SIA „MML Imports”, oficiālais Mitsubishi markas automobiļu importētājs Latvijā, vien. reģ. nr. 50003675061, juridiskā adrese: Krasta iela 5, Rīga, LV-1003, biroja un korespondences adrese: Lielirbes iela 32, Rīga, LV-1046.  Programma tiek realizēta ar Mitsubishi automobiļu oficiālo dīleru Latvijas Republikā starpniecību.

2. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas dalības un šīs Vienošanās 4.punktā norādīto automobiļu detaļu un/vai tehnisko mezglu remontdarbu izpildes par dīlera līdzekļiem priekšnosacījums ir automobiļa pareizas lietošanas un apkopes prasību ievērošana (t.sk. to automobiļu detaļu savlaicīga nomaiņa, kuru funkcionalitātes un/vai tehniskā stāvokļa pārbaudi nosaka ražotājrūpnīcas noteiktā metodika). Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros ir spēkā Mitsubishi Motors ražotājrūpnīcas noteiktie ierobežojumi, lietotāja atbildība un lietošanas noteikumi automobiļa pamata garantijas laikā, kas aprakstīti automobiļa servisa apkopes grāmatā sadaļā Eiropas pakalpojumi / Eiropas garantijas nosacījumi, ciktāl tie nenonāk pretrunā ar Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas noteikumiem (t.sk. attiecībā uz izņēmumiem). Pretrunu gadījumā spēkā ir Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas noteikumi.

3. Servisa apkalpošanas lojalitātes programma ir spēkā divus kalendāros gadus, sākot no brīža, kad iestājas ražotājrūpnīcas pamata garantijas termiņa beigu datums, vai līdz 150 000 km automobiļa nobraukumam, atkarībā no tā, kas iestājas pirmais.

4. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros Mitsubishi automobiļu oficiālais dīleris Latvijas Republikā par saviem līdzekļiem nodrošina sekojošu automobiļu detaļu un/vai tehnisko mezglu bojājumu remontdarbus (ievērojot 5. un 6.punktā norādīto):

 Programma neattiecas uz augstāk neuzskaitītu detaļu un/vai tehnisko mezglu bojājumu novēršanu un īpaši:

- bojājumiem, kas radušies eļļas vai dzesēšanas šķidruma trūkuma dēļ;

- bojājumiem, kas radušies bojātu detaļu - blīvējumu/vārpstu blīvgredzenu (arī automātiskajās pārnesumkārbās), ķīļsiksnu, zobsiksnu, spriegotājrullīšu u.c. bojājumu dēļ un no tiem izrietošie bojājumi;

- metāla plaisas, metāla lūzumi, bojājumi pārkaršanas rezultātā – arī lokāli sakusumi/izkusumi un automātisko pārnesumkārbu nemetāliskās iekšējās detaļas, kā arī visu veidu sajūga diski (arī diferenciāļa bloķēšanas sistēmai), bremžu lentas un vadības elementi, bojājumi, kas rodas eļļas nosēdumu vai aizsprostotu kanālu, sietu vai filtru dēļ;

- agregātu un papildus agregātu bojājumiem, ja to tehniskais stāvoklis atbilstoši MK noteikumiem „Noteikumi par transportlīdzekļu valsts tehnisko apskati un tehnisko kontroli uz ceļiem”  ir novērtējami ar vērtējumu „1”.

5. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros maksimāli kompensējamais bojājumu novēršanas izmaksu apmērs sastāda LVL 5500.00, t.sk. PVN (bojājumu novēršana notiek saskaņā ar Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizēto (apstiprināto) servisa centru konkrētajā brīdī spēkā esošo cenrādi), t.sk. piemērojot sekojošus limitus atsevišķiem agregātiem:

6. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros tiek piemērots sekojoša bojājumu novēršanas izmaksu metodika

* - Atkarībā kurš no nosacījumiem iestājas pirmais.

7. Servisa apkalpošanas lojalitātes programma ir spēkā un programmas dalībnieks var pretendēt uz bojājumu novēršanu Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros izpildoties sekojošiem nosacījumiem: a) automobilis tiek ekspluatēts normālos apstākļos; b) netiek konstatēti tā lietošanas pārkāpumi; c) konstatētais automobiļa defekts nekavējoties pēc tā konstatēšanas ir pieteikts Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētā (apstiprinātā) servisa centrā; d) visas periodiskās tehniskās apkopes (saskaņā ar ražotājrūpnīcas noteiktajiem intervāliem un tādā apjomā kā noteikts tehniskās apkopes metodikā, t.sk. veikta dilstošo detaļu nomaiņa) automobilim ir veiktas Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētos (apstiprinātos) servisa centros un to apliecina attiecīgi ieraksti automobiļa servisa apkopes grāmatā. Periodiskās tehniskās apkopes gan ražotājrūpnīcas garantijas, gan Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas darbības ietvaros jāveic automobiļa servisa apkopes grāmatā norādītajos nobraukuma intervālos (± 500 km) vai reizi gadā (± 1 mēnesis), atkarībā no tā, kas iestājas pirmais. Pierādīšanas pienākums attiecībā uz to, vai automobiils ir ekspluatēts normālos apstākļos un tā remontdarbi un periodiskās tehniskās apkopes ir veiktas, kā arī vai tās ir veiktas Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētos (apstiprinātos) servisa centros, ir Programmas dalībniekam.

8. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ietvaros nedarbojas MAP (Mitsubishi Motors Assistance Package - Mitsubishi Tehniskās Palīdzības Programma).  Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātājs šīs Vienošanās ietvaros sedz tikai un vienīgi tiešās izmaksas, kas saistītas ar automobiļa defekta novēršanu. Jebkādas papildus izmaksas netiek atlīdzinātas.

9. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas ir spēkā tikai Latvijas Republikas teritorijā. Pieteikt automobiļa bojājumus iespējams tikai Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētos (apstiprinātos) servisa centros. Aktuālā informācija par Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētiem (apstiprinātiem) servisa centriem pieejama Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja biroja adresē. 

10. Atsavinot automobili Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas darbības laikā, dalību Servisa apkalpošanas lojalitātes programmā ir iespējams noformēt uz jauno automobiļa īpašnieku. Par īpašnieka maiņu jāziņo Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja autorizētam (apstiprinātam) servisa centram rakstveidā 10 (desmit) darba dienu laikā no automobiļa īpašnieku pārreģistrācijas brīža.

11. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātājam ir tiesības atkāpties no Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas vienošanās vienpusējā kārtā, brīdinot par to programmas dalībnieku, ja netiek ievēroti automobiļa lietošanas noteikumi, remontdarbu un/vai apkopju prasības. Servisa apkalpošanas lojalitātes programmas nodrošinātājam nav pienākums segt jebkādus tiešus/vai netiešus zaudējumus, kas programmas dalībniekam ir radušies vai var rasties nākotnē sakarā ar vienošanās izbeigšanu.

12. Vienošanās saturs ir konfidencionāls un vienošanās satura izpaušana bez Servisa apskalošanas lojalitātes programmas nodrošinātāja ir aizliegta.